DS Waters - Hinkley Springs Review ng Serbisyo ng Paghahatid ng Tubig

Maaaring hindi mo alam kung sino ang DS Waters. Sila ay isang malaking serbisyo ng paghahatid ng tubig na pagmamay-ari ng mga tatak kabilang ang Hinkley Springs, Alhambra, Athena, Belmont Springs, Crystal Springs, Deep Rock Tubig, Kentwood Springs, Mount Olympus, Nursery, Sierra Springs, Sparkletts, at Standard Coffee Serbisyo Kumpanya. Ang produkto mismo ay mahusay. Alam ko ang iniisip ka ng tubig ... at ikaw ay karapatan, maliban na Nagkaroon na ako ng maraming tubig (ito ay aktwal na ang lahat ng uminom ako) at ang tubig (Hinkley Springs ay ang brand makuha namin dito sa Aurora, IL) ay natitirang . Sariwang, presko, at masarap. Ang problema ay hindi ang produkto, sa kasamaang-palad ang problema ay ang serbisyo. Pupunta ako upang maging kuwalipikado ito bago pumunta ko sa dahil gusto ko talagang upang maging patas sa kumpanyang ito. Ito ay malamang na may isang malaking organisasyon ang serbisyong ito ay isang magandang. Gayunpaman, ang aming satellite office sa aming 2 - 3 tao na nagmumula in at out paulit-ulit ay hindi paging serbisiyo na rin. Narito ang dahilan kung bakit:

1. Ang paraan ng kanilang mga serbisyo ng paghahatid gumagana ang paghahatid ng oras ay variable. Driver ay maaaring magpakita sa 09:00 o 05:30.
2. Ang mga serbisyo ng paghahatid (o hindi bababa sa pagmamaneho aming) ay tila ng maraming higit pa pananampalataya sa mga nakatira ng aming gusali ng opisina kaysa sa mga nagagawa namin. Kung siya ay makaligtaan aming kawani siya ay walang problema sa pag-umaalis ng libreng tubig para sa sinuman na nais upang kunin ang £ 40 bote ng tubig sa labas ng pinto ng aming opisina sa common area sa pasilyo.
3. Dahil siya ang may gusto sa drop ng tubig at patakbuhin, at tila sa na nakuha sa ang ugali ng paggawa kaya hindi namin na naging upang bumalik anuman ang bote ng tubig (walang lamang sasakyan, kung saan ay $ 6 Bucks isang piraso), ni isaayos ang dami ng tubig para sa mga darating na dalawang linggo (na kung saan ay talagang napaka kinakailangan para sa amin). Ang resulta ay namin alinman paraan masyadong maraming o masyadong maliit / maubusan. Kukunin ko na sabihin sa iyo ... sinisimulan mong i-tanong kung bakit mayroon kang bote ng tubig paghahatid sa 2nd na oras na mayroon kang upang gumawa ng tubig ng magpatakbo ng sa tindahan at lugging jugs ng tubig sa iyong opisina.
4. Numero ng Customer Service ng telepono ay may mahabang panahon ng hold, kapag mo makipag-ugnay sa sa isang tao at ipaliwanag ang isyu na ang mga ito ay mas interesado sa pag-kolekta ng pagbabayad para sa mga bote ng tubig kaysa sa pagtugon sa iyong mga alalahanin tungkol sa iyong mga serbisyo. Nauunawaan ko ang pangangailangan upang mabayaran ay isang priority, ngunit kailangan mong maunawaan na bilang isang serbisyo aking kailangang magbabayad ka hinto kapag ako paggawa ng lahat ng trabaho na nagbabayad ako mong gawin! (Kung ako lugging ng tubig sa aking opisina kapag nagbayad ako mong gawin ito, tingin ko ... dapat mong bayaran sa akin ang ilang pera para sa paggawa ng iyong trabaho).
5. Iniutos ko ang tubig at online mas malalamig na tubig. Kapag Nakatanggap ako ang aking paghahatid ibinigay nila sa akin ang paglangoy ng hubo't murang naghahanap ng mas cool na na ako ay hindi order SA LAYUNIN na ito dahil mukhang ito ay tippi at hindi ko gusto na sa opisina. Driver Ang ipinaliwanag na ito ay ang parehong bagay at ay hindi tippi sa sandaling ito ay may isang pitsel ng tubig dito. Sinabi ko ko gusto pa rin ang iba pang mga isa at sinabi niya hindi sila kahit na gawin ang mga ito, patuloy na i-install ang mas malalamig na tulad ng hindi ko ay nagsasabing "hey hindi ko nais na ang isa". Wakas siya ay sumang-ayon sa "Suriin muli ito" at hindi ko narinig mula sa kanya muli dito. Tinatawag ko customer service ... sinabi sa kanila ako ay masaya, sinabi sa kanila hindi ako pagpunta sa magbayad para sa isang mas malalamig na ako ay hindi order na, ginamit ang salitang pain at lumipat at kung ano ang alam mo ... nagkaroon ako ang mas malalamig na aktwal na iniutos ko sa 48 oras. Kamangha-manghang. Pagkatapos na ang drop at run routine Mayroon higit pang routine at hindi ko pa magawang upang maiangkop ang aking pagkakasunud-sunod ng tubig dahil.

Siguro ako pagiging wala sa katwiran. Palagay ko ay hindi Kasama ko. Paghahatid ng tubig ay hindi rocket agham, at marahil mayroon akong isang driver na ginulo, may mga isyu sa bahay, o marahil ito ay isang serye ng mga sa kasamaang-palad mga kaganapan na humantong sa. Hindi ko masasabi sa iyo. Ano ang maaari kong sabihin sa iyo na hindi ako nakakakuha ng kung ano ako binayaran para sa. Tumawag ako sa kanila at Sinabi nila sa akin sila ay pagpunta sa darating na makakuha ang mga kagamitan tulad ng tinanong ko at pagkatapos pinaalam sa akin na ako ay pagpunta upang sisingilin ng $ 100 bayad sa maagang pagwawakas. (Sign ko walang nasabing kasunduan). Banta ng mga bayarin sa panatilihin sa akin bilang isang customer. Ka kidding akin? Kung siya ay sinabi sa akin hey hindi namin talagang paumanhin, kung paano tungkol sa iyo bigyan ang aming mga driver ang walang laman na mga bote, panatilihin ang tubig na ginamit mo ... bibigyan ka namin ng isa pang bote at sa tingin mo ito para sa isang ilang linggo, maaari ko sinabi OK ko ' ll gawin iyon. Maaaring kahit ako naging masaya customer. Sa halip Nakatanggap ako ang Tony soprano "F *** kang magbayad sa akin" routine. Ang problema sa routine na Tony soprano mula sa New Jersey. Ako mula sa Chicago at hindi namin-play na dito.